Come riconoscere il valore della solidarietà?
Un’organizzazione che lavora per il contrasto alle disuguaglianze lavorative può offrire formazione, creare occasioni di incontro o rappresentare persone poco tutelate. Ma che cosa cambia, grazie a queste attività, nella vita di chi partecipa? E quali benefici si estendono alle relazioni, alle comunità, alla politica?
Per le realtà che operano nel campo della solidarietà lavorativa, rispondere a queste domande è importante e spesso difficile. Una parte del valore che producono si manifesta nella fiducia, nel senso di appartenenza, nella possibilità di far sentire la propria voce o di affrontare insieme problemi vissuti in solitudine. Sono cambiamenti che meritano di essere ascoltati e resi visibili.
Dare valore alla solidarietà lavorativa è il toolkit di strumenti di ricerca sviluppato dal progetto NEST4Work per aiutare le organizzazioni a riconoscere, valutare e utilizzare il valore sociale generato dalle proprie attività.
Perché valutare il valore sociale prodotto
Contare le persone raggiunte, gli incontri realizzati o i servizi offerti è utile per descrivere il lavoro di un’organizzazione. Questi dati, però, non raccontano da soli che cosa le persone abbiano vissuto e quali cambiamenti riconoscano come significativi. Un percorso di valutazione del valore sociale prova a fare un passo ulteriore: mette in relazione le attività svolte con i benefici individuali, relazionali e collettivi che ne possono derivare.
Questo passaggio è particolarmente rilevante per le organizzazioni che si occupano di lavoro. Le disuguaglianze lavorative riguardano reddito, opportunità e diritti, ma possono incidere anche sui legami, sulla fiducia nelle proprie possibilità e sulla capacità di partecipare alla vita collettiva. Allo stesso modo, il contributo di un’organizzazione solidale può assumere forme diverse: aiutare una persona a sviluppare competenze, creare uno spazio di scambio, dare rappresentanza a un gruppo o attivare nuove risorse in un territorio.
Quali di questi benefici sono centrali per la propria missione? Sono riconosciuti anche da chi partecipa alle attività? Ci sono effetti importanti che l’organizzazione non aveva previsto? Valutare significa aprire un confronto su queste domande, coinvolgendo sia chi progetta e gestisce le iniziative sia chi ne fa esperienza o le osserva dall’esterno.
I risultati possono aiutare a individuare ciò che funziona, riconoscere bisogni ancora poco ascoltati e orientare le scelte future. Possono anche rendere più chiaro, dentro e fuori l’organizzazione, un contributo che spesso resta implicito. Per questo il toolkit propone di usare la valutazione come occasione di ascolto e apprendimento, prestando attenzione anche alle differenze tra punti di vista e agli aspetti critici.
Cosa contiene il toolkit
Il toolkit nasce dalla ricerca NEST4Work e dal confronto con organizzazioni impegnate nel contrasto alle disuguaglianze lavorative. Raccoglie strumenti quantitativi e qualitativi, accompagnati da un manuale che spiega come utilizzarli e come leggere i risultati.
Il percorso comincia con uno screening del posizionamento: un esercizio che aiuta il gruppo di gestione a chiarire a chi si rivolge l’organizzazione, quali attività svolge e quali forme di valore considera prioritarie. Lo screening propone quattro tipologie emerse dalla ricerca, legate allo sviluppo territoriale, al sostegno all’occupabilità, alla mobilitazione di chi svolge lavori non standard e alla rappresentanza di categorie professionali.
Le survey raccolgono poi le valutazioni di chi gestisce l’organizzazione, dei membri attivi e delle persone stakeholder. Esplorano cinque dimensioni del valore solidale prodotto: condivisione e scambio; appartenenza e connessione emotiva; mobilitazione e rappresentanza; empowerment e sviluppo professionale; rigenerazione delle risorse di un territorio. Considerano inoltre il valore sociale aggiunto, cioè i benefici relazionali generati all’interno dell’organizzazione e nei rapporti con l’esterno. I risultati permettono di confrontare le diverse prospettive e, dove previsto, di utilizzare valori di riferimento.
A questi strumenti si affiancano delle tracce per focus group e interviste. Le conversazioni aiutano a comprendere le esperienze dietro le risposte alla survey, raccogliere esempi concreti e far emergere tensioni o risultati inattesi. Il manuale offre indicazioni per interpretare insieme dati e racconti e trasformarli in spunti per la progettazione, la comunicazione e il confronto con la propria comunità.
A chi è rivolto e perché usarlo
Il toolkit è pensato per associazioni, collettivi, reti e altre organizzazioni solidali che sostengono persone esposte a disuguaglianze legate al lavoro. Può essere utile sia a realtà che vogliono avviare una riflessione sul proprio contributo, sia a organizzazioni che desiderano seguire nel tempo l’evoluzione delle proprie attività.
La valutazione coinvolge il gruppo di gestione e i membri attivi, ma può dare spazio anche alle persone che partecipano alle iniziative, ai partner e ad altri stakeholder. Mettere in dialogo queste voci permette di capire quali benefici sono condivisi, quali sono meno visibili e dove esistono aspettative differenti.
Il toolkit offre così un modo per parlare del valore della solidarietà a partire dalle esperienze delle persone e per usare ciò che emerge nelle decisioni future.